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7695 東証マザーズ(小売業)

交換できるくん

新規上場会社紹介レポート

(公開日 2020.12.25)

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Koukandekirukun(7695 TSE Mothers)

概要(レポートから抜粋)

交換できるくん(以下、同社)は、住宅オーナーの住宅設備機器の故障や劣化等による機器交換ニーズに対して、機器と工事をセットで販売するeコマース事業を展開している。同社が取扱う住宅設備機器は、キッチンまわり、トイレ・洗面所・浴室まわり等に限定されている。

現時点の販売エリアは、工事対応が可能な関東(東京、埼玉、神奈川、千葉の各都県の一部地域)、関西(大阪、兵庫、奈良、京都、滋賀の各府県の一部地域)、東海(愛知、岐阜の各県の一部地域)、札幌市周辺、福岡市周辺の5大都市圏に限られている。

サービスの流れとしては、まず、自社WEBサイト「交換できるくん」に訪れた利用者は、サイト上で、①工事対応エリアを確認の上、希望の商品を選択する。②商品・取付工事の見積りを依頼する。同社には累計30万件の工事で蓄積されたノウハウがあるため、利用者が機器やその周辺を撮影した写真を添付することで同社による工事前の現地調査は不要となっている。

③依頼当日か翌営業日に同社から送られたメールで案内された顧客専用の見積りページを通じて、見積り内容を確認する。④見積り内容に納得した場合は、支払方法、工事希望日時等を入力し、注文を完了する。⑤メールで工事日時を確定する。⑥工事当日に担当者が商品を持参して利用者の自宅を訪問、工事を実施する。⑦取付工事後に不具合や気になる点があった場合は、連絡を受けたアフターサービス部署が相談に応じている。

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