Japan Warranty Support（7386 TSE Growth）
＋English Summary on This Page
Provides Extended Warranty Business for Housing Equipment
Japan Warranty Support is engaged in the housing equipment extended warranty business by partnering with housing equipment suppliers such as house developers, electronics retailers and hardware stores.
Its main offering is a service that provides support for repairing and resolving problems with housing. This service covers all repair work on behalf of businesses for housing equipment such as water heaters, kitchens, baths, washstands, toilets, and air conditioners.
Housing equipment manufacturer warranty periods are usually one to two years, but the company provides services for up to 10 years, including the manufacturer’s warranty period.
Involved in Peripheral Services
The company also offers 24 hours support service and reuse repair support service as peripheral services.
The 24 hours support service adds to the repair support service an emergency response service (for lost keys, water-related problems, etc.) and lifestyle consultation support offered by Japan Best Rescue System (2453 TSE Prime), the company’s parent company. The reuse repair support is a repair warranty service for used housing equipment.
Steady Growth in Membership
The company is focused on its number of effective members, which are all of the members who have registered for its services, minus the members whose warranty periods have expired. This number surpassed 500,000 in the fiscal year ended September 2018 and has continued growing steadily to about 1.13 million as of the end of the fiscal year ended September 2021.
Japan Warranty Support is engaged in the housing equipment extended warranty business by partnering with housing equipment suppliers such as house developers, electronics retailers and hardware stores.
Its main offering is a service that provides support for repairing and resolving problems with housing. This service covers all repair work on behalf of businesses for housing equipment such as water heaters, kitchens, baths, washstands, toilets, and air conditioners.
Housing equipment manufacturer warranty periods are usually one to two years, but the company provides services for up to 10 years, including the manufacturer’s warranty period.
Involved in Peripheral Services
The company also offers 24 hours support service and reuse repair support service as peripheral services.
The 24 hours support service adds to the repair support service an emergency response service (for lost keys, water-related problems, etc.) and lifestyle consultation support offered by Japan Best Rescue System (2453 TSE Prime), the company’s parent company. The reuse repair support is a repair warranty service for used housing equipment.
Steady Growth in Membership
The company is focused on its number of effective members, which are all of the members who have registered for its services, minus the members whose warranty periods have expired. This number surpassed 500,000 in the fiscal year ended September 2018 and has continued growing steadily to about 1.13 million as of the end of the fiscal year ended September 2021.
概要（レポートから抜粋）
ジャパンワランティサポート（以下、同社）は、ハウスメーカー、家電量販店、ホームセンター等の住宅設備機器の供給事業者（以下、事業者）と提携し、住宅設備機器の延長保証事業をBtoBtoC形態で展開している。
延長保証事業では、住宅設備機器の故障による修理対応や不具合の解決をサポートする「あんしん修理サポート」等を中心に運営している。
「あんしん修理サポート」は、給湯器、キッチン、バス、洗面化粧台、トイレ、エアコン等を中心とする住宅設備機器を対象に、故障や不具合が発生した際に修理業務に関わる一連の作業を事業者に代わって行うサービスである。
住宅設備機器のメーカー保証期間は通常1～2年であるが、同社はメーカー保証期間を含む最長10年（5年以上、中心は10年）に亘ってサービスを提供している。
対象機器に関して修理が必要になった場合でも、保証期間内であれば、延長保証サービスの加入者には自己負担が一切生じない仕組みとなっている。
同社は予め、住宅設備機器の修理サービスに係る業務委託契約を提携する事業者と締結している。
住宅設備機器の延長保証サービスは、事業者が機器の購入者に対して、標準付帯する場合と、オプションサービスとして斡旋・仲介する場合がある。
どちらの場合も事業者が保証主体となって購入者と保証契約を結ぶと共に、購入者に会員証を発行し、会員は保証料を事業者に一括で支払うことでサービスが開始される。その後、同社は、業務委託契約に基づき、事業者から業務受託料を受領している。
延長保証事業では、住宅設備機器の故障による修理対応や不具合の解決をサポートする「あんしん修理サポート」等を中心に運営している。
「あんしん修理サポート」は、給湯器、キッチン、バス、洗面化粧台、トイレ、エアコン等を中心とする住宅設備機器を対象に、故障や不具合が発生した際に修理業務に関わる一連の作業を事業者に代わって行うサービスである。
住宅設備機器のメーカー保証期間は通常1～2年であるが、同社はメーカー保証期間を含む最長10年（5年以上、中心は10年）に亘ってサービスを提供している。
対象機器に関して修理が必要になった場合でも、保証期間内であれば、延長保証サービスの加入者には自己負担が一切生じない仕組みとなっている。
同社は予め、住宅設備機器の修理サービスに係る業務委託契約を提携する事業者と締結している。
住宅設備機器の延長保証サービスは、事業者が機器の購入者に対して、標準付帯する場合と、オプションサービスとして斡旋・仲介する場合がある。
どちらの場合も事業者が保証主体となって購入者と保証契約を結ぶと共に、購入者に会員証を発行し、会員は保証料を事業者に一括で支払うことでサービスが開始される。その後、同社は、業務委託契約に基づき、事業者から業務受託料を受領している。
