レイヤード

レイヤードは受診先の検索から、受診予約、問診、来院・受付、診察待ち、診察、患者説明、決済、そして受診後のフォローまでの患者導線を自動化・効率化するプロダクト群をSaaS形態で提供している。必要なプロダクトを選んで組み合わせて、診療科目や患者層に合わせた最適なフローを構築できる「マルチプロダクト戦略」を採用している点がレイヤードの特徴である。

具体的なプロダクトとしては、WEB問診「Symview（シムビュー）」、予約システム「Wakumy（ワクミー）」、患者管理システム「Kakarite（カカリテ）」、電話自動応答「Iver（アイバー）」、医療機関向けデジタルサイネージ「Medicastar（メディキャスター）」、ホームページ制作サービス「Wehub（ウィーハブ）」、そして6月にリリースされたばかりのAI音声対話サービス「Capai（カパイ）」といった集客・予約から決済、事後フォローまでをカバーするプロダクトを提供している。26/6期末ではSymviewの利用が最も多く、以下、Medicastar、Kakarite、Wakumy、Wehub、Iverの順となっている。

レイヤードのプロダクトは約6,000の医療機関に導入されており、保険診療のクリニックが主要顧客である。近年では病院や地域医療の効率化や住民の利便性向上を推進する自治体への導入も進んでいる。26/6期末のアカウント数（医療機関が利用する延べプロダクト数）は8,451に達している。

医療機関にとっては、大がかりなシステムではなく、必要な機能（プロダクト）だけを選択して利用できるため、導入ハードルが低い。加えて豊富なラインアップが用意されており、各プロダクト間の連携が可能であることから、拡張性も担保されている。

販売については、大手医薬品卸や医院開業支援コンサルタント等の販売代理店を通しての販売が中心である。また、インバウンド型の営業も行っている。26/6期においては、販売代理店経由で契約した医療機関の割合は約7割に達している。中でも、メディパルホールディングス（7459東証プライム）グループ経由での契約は約4割を占めており、特定グループへの依存度が高い販売構造となっている。

レイヤードは、サービスの収益形態に基づいて、売上高を「医療DXストック」、「医療DXイニシャル」、「広告」の3つに分類し、開示している。SaaS製品の月額利用料収入で構成される医療DXストックは26/6期売上高の55.2%を、サービス導入時の初期費用に相当する医療DXイニシャルは31.6%を、広告は13.1%を占めた。

＜医療DXストック＞
医療DXストックの売上高はSaaS製品の月額利用料で構成されている。利用医療機関の増加に伴い収益が積み上がるだけでなく、複数プロダクトの導入によって医療機関当たりのARPUが向上し、収益の更なる増加につながる。利用医療機関数は26/6期末で5,929施設（前期末比23.9%増）に達した。26/6期の解約率（月次チャーンレートの平均）は0.38%と低水準を維持しており、ARPUは207千円/年であった。

＜医療DXイニシャル＞
医療DXイニシャルの売上高はレイヤードサービスを新たに導入する際に発生する初期費用が該当する。一般的に規模の小さい医療機関はIT人材の確保が難しく、医療機関ごとに診療科目や業務フロー、スタッフ体制等が大きく異なる。そのため、単なるSaaSパッケージの提供だけでは不十分で、各医療機関の運用に即したコンサルテーションとシステム設定支援、受付スタッフへの使用方法のレクチャーといった導入サポートが必要となる。

26/6期の年間導入件数は、無人受付のオプションが加わったWakumyやKakariteが牽引役となり、前期比71.6%増の1,889件と大幅に伸長した。

＜広告＞
医療機関等に設置されたデジタルサイネージMedicastarや、WEB問診システムSymviewなどの一部領域を広告媒体として活用し、クライアントの広告出稿や広告コンテンツの制作・配信を行っている。クライアントには製薬企業や食品メーカー、自治体など幅広い業種が含まれている。レイヤードが運営するデジタルサイネージは、26年3月末時点で3,750面に達している。

（2026年9月29日時点）