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概要(レポートから抜粋)

豊富な実績を誇るインサイドセールスソリューションを提供
デジタルインサイドセールスで顧客の法人営業改革を支援

◆インサイドセールスに関わる総合的なソリューションを提供
ブリッジインターナショナル(以下、同社)は、02年の設立以来一貫してBtoB企業(法人を対象に商品、サービスを提供する企業)に対して、インサイドセールス(顧客には訪問せず、電話やメール・We b等を活用して営業活動を行う非対面型手法)の導入による法人営業改革支援を行っている。

日本企業の法人営業活動は、見込客の発掘から、育成・案件醸成(提案書の作成、プレゼンテーション)、成約(クロージング)活動までを一人の営業担当者が属人的に全て行っている場合が多い。こうした営業手法は、迅速性や顧客満足度等でメリットが ある一方、案件数の増加に伴い、営業担当者に過度な負担を強いる恐れや営業プロセスのどこかでボトルネックが生じ易い等のマイナス面を持つ。

◆インサイドセールスの実績No.1
企業同社は、インサイドセールスにおける一気通貫したサービス(「しくみ」、「リソース」、「道具」)の提供により、市場における先行者的ポジションを確立している。同社はホームページで、BtoBアウトバウンドテレコールサービス(≒インサイドセールス市場)の売上高シェア首位の座を09年度から17年度の期間で8回獲得したとしており、国内実績No.1を謳っている。なお、17年度の同社のシェアは21.7%で、2位がKDDI(9433東証一部)の子会社であるKDDIエボルバの19.8%、3位がトランスコスモス(9715東証一部)の8.4%となっている。

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