Nalnet Communications（5870 TSE Growth）
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Contracts maintenance management and other operations of automobiles owned by leasing companies
About 80% of Net Sales from Contracted Maintenance Business
Nalnet Communications specializes in the automobile related BPO business. It contracts vehicle management, maintenance management and other operations for corporate and individual users on behalf of automobile-related businesses such as car leasing companies.
Its business is divided into four categories: contracted maintenance, my-car lease support (MLS), business process outsourcing (BPO) and other. In terms of net sales in fiscal year ended March 2023, contracted maintenance accounted for 82.4%, MLS for 4.4%, BPO for 5.5% and other for 7.7%.
Contracted Maintenance
Nalnet Communications manages all aspects of vehicle maintenance, including car examinations, legally required car inspections and repairs, through contracts with corporate leasing service providers and general companies. The company does not have its own factory, and as of the end of September 2023, maintenance is outsourced to 11,742 partner maintenance factories nationwide. With maintenance management operations being contracted according to the period of a customer’s lease and a majority of multi-year contracts, this forms a very stable business foundation for Nalnet Communications.
MLS Business
Nalnet Communications contracts maintenance management operations of leased vehicles for individuals from leasing services providers.
BPO Business
While all of Nalnet Communications' businesses are BPO services, other than the maintenance-related work for the contracted maintenance and MLS businesses, it also contracts partial BPO business in a wide variety of operations related to vehicles, including maintenance-cost data management services, tire storage services and tax payment administration services, from leasing and other companies.
Other Business
Nalnet Communications is also engaged in automobile leasing, the sale of leased vehicles, warranty (failure repair insurance), maintenance packages and such businesses.
About 80% of Net Sales from Contracted Maintenance Business
Nalnet Communications specializes in the automobile related BPO business. It contracts vehicle management, maintenance management and other operations for corporate and individual users on behalf of automobile-related businesses such as car leasing companies.
Its business is divided into four categories: contracted maintenance, my-car lease support (MLS), business process outsourcing (BPO) and other. In terms of net sales in fiscal year ended March 2023, contracted maintenance accounted for 82.4%, MLS for 4.4%, BPO for 5.5% and other for 7.7%.
Contracted Maintenance
Nalnet Communications manages all aspects of vehicle maintenance, including car examinations, legally required car inspections and repairs, through contracts with corporate leasing service providers and general companies. The company does not have its own factory, and as of the end of September 2023, maintenance is outsourced to 11,742 partner maintenance factories nationwide. With maintenance management operations being contracted according to the period of a customer’s lease and a majority of multi-year contracts, this forms a very stable business foundation for Nalnet Communications.
MLS Business
Nalnet Communications contracts maintenance management operations of leased vehicles for individuals from leasing services providers.
BPO Business
While all of Nalnet Communications' businesses are BPO services, other than the maintenance-related work for the contracted maintenance and MLS businesses, it also contracts partial BPO business in a wide variety of operations related to vehicles, including maintenance-cost data management services, tire storage services and tax payment administration services, from leasing and other companies.
Other Business
Nalnet Communications is also engaged in automobile leasing, the sale of leased vehicles, warranty (failure repair insurance), maintenance packages and such businesses.
概要（レポートから抜粋）
ナルネットコミュニケーションズは、自動車リース会社等の自動車関連企業から法人・個人ユーザーに対する車両管理及びメンテナンス管理等業務等を受託する自動車関連BPO事業を展開している。
ナルネットコミュニケーションズは、叔父が経営する自動車整備工場で働いていた出口元氏によって、1978年7月、愛知県名古屋市にて設立された日本オートリース（旧ナルネットコミュニケーションズ）を前身としている。
設立当初は、自動車リースの専業会社であったが、業容拡大に伴い、徐々に資金繰りの問題が大きくなったため、87年からリース会社との提携事業であるメンテナンス受託事業に進出した。金融機関系リース会社とのメンテナンス業務受託契約が順調に増加し、主力事業がリース事業からメンテナンス受託事業に移行したため、同社は00年に商号をナルネットコミュニケーションズに変更した。04年には自社開発のメンテナンス管理基幹システムの稼働を開始した。
ナルネットコミュニケーションズは、自動車関連BPO事業の単一セグメントであるが、事業の内容により、メンテナンス受託、MLS（マイカーリースサポート）、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）、その他に区分している。23/3期における事業別売上高構成比は、メンテナンス受託82.4%、MLS 4.4%、BPO 5.5%、その他7.7%であった。
メンテナンス受託事業は、法人向けリースサービス提供者や一般法人から車両管理における点検・車検・修理等のメンテナンス管理部分を一括で受託している。
ナルネットコミュニケーションズは自社工場を保有しておらず、メンテナンスについては、23年9月末時点で全国11,742カ所の提携整備工場に整備を委託している。結果、スピーディーで低コストのサービスを提供している。顧客のリース期間に合わせてメンテナンス管理業務を受託しており、複数年契約が大多数であるため、非常に安定した事業基盤となっている。
ナルネットコミュニケーションズは、叔父が経営する自動車整備工場で働いていた出口元氏によって、1978年7月、愛知県名古屋市にて設立された日本オートリース（旧ナルネットコミュニケーションズ）を前身としている。
設立当初は、自動車リースの専業会社であったが、業容拡大に伴い、徐々に資金繰りの問題が大きくなったため、87年からリース会社との提携事業であるメンテナンス受託事業に進出した。金融機関系リース会社とのメンテナンス業務受託契約が順調に増加し、主力事業がリース事業からメンテナンス受託事業に移行したため、同社は00年に商号をナルネットコミュニケーションズに変更した。04年には自社開発のメンテナンス管理基幹システムの稼働を開始した。
ナルネットコミュニケーションズは、自動車関連BPO事業の単一セグメントであるが、事業の内容により、メンテナンス受託、MLS（マイカーリースサポート）、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）、その他に区分している。23/3期における事業別売上高構成比は、メンテナンス受託82.4%、MLS 4.4%、BPO 5.5%、その他7.7%であった。
メンテナンス受託事業は、法人向けリースサービス提供者や一般法人から車両管理における点検・車検・修理等のメンテナンス管理部分を一括で受託している。
ナルネットコミュニケーションズは自社工場を保有しておらず、メンテナンスについては、23年9月末時点で全国11,742カ所の提携整備工場に整備を委託している。結果、スピーディーで低コストのサービスを提供している。顧客のリース期間に合わせてメンテナンス管理業務を受託しており、複数年契約が大多数であるため、非常に安定した事業基盤となっている。
