Startline（477A TSE Growth）
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Provides support to companies experiencing difficulties in hiring people with disabilities
Provides Services Supporting Employment of People with Disabilities
Startline’s core business is its services supporting the employment of people with disabilities. It accounted for 99.3% of net sales in fiscal year ended March 2025. This business provides services supporting the employment of people with disabilities to entities such as private companies. Moreover, as part of its welfare business for people with disabilities, the company offers employment transition and retention support services, as well as Type B continuous support for employment services. These accounted for only 0.7% of net sales in fiscal year ended March 2025. However, they are positioned as future growth initiatives.
Services Supporting Employment of People with Disabilities
Startline provides support to employ people with disabilities to private companies and other organizations working to employ individuals with disabilities.
The company provides the following services. 1) BYSN, a roastery-style employment support service for people with disabilities, 2) IBUKI, an indoor farm-type employment support service for people with disabilities, 3) INCLU and INCLU ONE, satellite office services featuring employment support for people with disabilities, 4) RESQWO, a customer service quality improvement employment support service for people with disabilities, developed in collaboration with WOWOW Communications, 5) TASKI (TASKI COFFEE), a service developed by combining the expertise of specialists and companies with the company’s own know-how and 6) training and consulting.
While companies need to expand employment of people with disabilities, they struggle with a lack of expertise in hiring them and face issues in developing suitable roles. Farm-type services have become a widespread solution. However, in the interest of broadening options, the company has developed various job fields.
As of the end of September 2025, Startline had business relationships with 345 companies and provided support for 2,359 individuals with disabilities. Incidentally, no clients ended their agreements during fiscal year ended March 2025.
A distinctive feature of Startline is that over 200 support staff, including licensed psychologists, mental health counselors and other qualified professionals, as well as those trained through internal programs, provide continuous support either by being permanently placed at the BYSN, IBUKI and INCLU locations or by visiting them. This includes efforts to boost retention rates and enhance job skills.
Provides Services Supporting Employment of People with Disabilities
Startline’s core business is its services supporting the employment of people with disabilities. It accounted for 99.3% of net sales in fiscal year ended March 2025. This business provides services supporting the employment of people with disabilities to entities such as private companies. Moreover, as part of its welfare business for people with disabilities, the company offers employment transition and retention support services, as well as Type B continuous support for employment services. These accounted for only 0.7% of net sales in fiscal year ended March 2025. However, they are positioned as future growth initiatives.
Services Supporting Employment of People with Disabilities
Startline provides support to employ people with disabilities to private companies and other organizations working to employ individuals with disabilities.
The company provides the following services. 1) BYSN, a roastery-style employment support service for people with disabilities, 2) IBUKI, an indoor farm-type employment support service for people with disabilities, 3) INCLU and INCLU ONE, satellite office services featuring employment support for people with disabilities, 4) RESQWO, a customer service quality improvement employment support service for people with disabilities, developed in collaboration with WOWOW Communications, 5) TASKI (TASKI COFFEE), a service developed by combining the expertise of specialists and companies with the company’s own know-how and 6) training and consulting.
While companies need to expand employment of people with disabilities, they struggle with a lack of expertise in hiring them and face issues in developing suitable roles. Farm-type services have become a widespread solution. However, in the interest of broadening options, the company has developed various job fields.
As of the end of September 2025, Startline had business relationships with 345 companies and provided support for 2,359 individuals with disabilities. Incidentally, no clients ended their agreements during fiscal year ended March 2025.
A distinctive feature of Startline is that over 200 support staff, including licensed psychologists, mental health counselors and other qualified professionals, as well as those trained through internal programs, provide continuous support either by being permanently placed at the BYSN, IBUKI and INCLU locations or by visiting them. This includes efforts to boost retention rates and enhance job skills.
概要（レポートから抜粋）
スタートラインの主力事業は25/3期売上高の99.3%を占める「障害者雇用支援サービス事業」で、民間企業等に対して障害者雇用の支援サービスを提供している。
また、「障害者福祉事業」として、就労移行・定着支援サービス、就労継続支援B型サービスを提供しているが、25/3期の売上高構成比は0.7%にとどまり、今後の事業という位置付けである。東京、神奈川、埼玉、大阪を始め各地で拠点を展開している。
スタートラインは、障害者雇用に取り組む民間企業などへ障害者雇用の支援を行っている。
スタートラインが提供しているサービスには、
（1）ロースタリー型障害者雇用支援サービスBYSN（バイセン）
（2）屋内農園型障害者雇用支援サービスIBUKI（イブキ）
（3）障害者雇用支援サポート付きサテライトオフィスサービスINCLU（インクル）及びINCLU ONE（インクル ワン）
（4）25年4月開始のWOWOWコミュニケーションズ（横浜市西区）と共同開発した応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO（レスクオ）
（5）専門家や企業の持つノウハウとスタートラインの持つノウハウを組合せて開発するサービスTASKI（TASKI COFFEE）
（6）研修・コンサルティング
がある。
法定雇用率の引き上げにともない、企業は障害者雇用を拡大しなければならないが、障害者雇用のノウハウがないことや職域開発に頭を悩ませている。
解決策の一つとして、農園型サービスが普及しているが、スタートラインは障害者の働き方や職種の選択肢を増やすために、ロースタリー型障害者雇用支援サービスBYSN、障害者雇用支援サポート付きサテライトオフィスサービスINCLU、応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO、TASKI（TASKI COFFEE）といった職域を開発してきた。
＜ロースタリー型障害者雇用支援サービス BYSN＞
BYSNは、コーヒーの焙煎業務を通して障害者の職域開発とスキルアップを目的とした障害者雇用支援サービスで、22年4月に新潟県三条市との行政連携により開始された（拠点の開設は同年9月）。25年9月末時点で、契約社数は75社以上、支援している障害者数は401名である。
＜屋内農園型障害者雇用支援サービス IBUKI＞
屋内農園型障害者雇用支援サービスIBUKIは屋内型農園として、倉庫等の屋内に植物栽培装置を設置し、ハーブや葉物野菜を栽培している。収穫された作物は二次加工され、各利用企業にて活用されている。
＜障害者雇用支援サポート付きサテライトオフィスサービスINCLU / INCLU ONE＞
INCLU/INCLU ONEは、「職住接近」をコンセプトに09年の創業時に開始したサービスである。通勤の困難さを緩和するために郊外に完全バリアフリーなサテライトオフィスを開設し、支援員が常駐し、継続的な支援を行うことで、障害者、企業双方の課題解決を目指すサービスである。業務は、各利用企業のオフィス業務（事務作業）を中心に行っている。25年9月末の、契約社数は50社以上、支援している障害者数は464名である。
＜応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO＞
応対品質向上業務とは、コールセンターやコンタクトセンターのオペレーターの応対品質を向上させるための取り組みで、オペレーターの応対を定期的にモニタリングし、評価を行うことで、適切なフィードバックを提供したり、オペレーターのスキル向上を目的としたトレーニングや研修を実施したりするものである。
＜TASKI（TASKI COFFEE）＞
TASKIは、社外のノウハウと、スタートラインが培ってきた障害者雇用支援、就労支援のノウハウを掛け合わせることで、障害者に働く機会を提供していく様々なサービスの総称である。
＜研修・コンサルティング＞
様々な顧客の課題に合わせたソリューションを提供している。具体的なサービスとしては、障害者採用支援、職域開発、特例子会社設立支援、定着支援、障害者及び管理者向け研修などが挙げられる。
また、「障害者福祉事業」として、就労移行・定着支援サービス、就労継続支援B型サービスを提供しているが、25/3期の売上高構成比は0.7%にとどまり、今後の事業という位置付けである。東京、神奈川、埼玉、大阪を始め各地で拠点を展開している。
スタートラインは、障害者雇用に取り組む民間企業などへ障害者雇用の支援を行っている。
スタートラインが提供しているサービスには、
（1）ロースタリー型障害者雇用支援サービスBYSN（バイセン）
（2）屋内農園型障害者雇用支援サービスIBUKI（イブキ）
（3）障害者雇用支援サポート付きサテライトオフィスサービスINCLU（インクル）及びINCLU ONE（インクル ワン）
（4）25年4月開始のWOWOWコミュニケーションズ（横浜市西区）と共同開発した応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO（レスクオ）
（5）専門家や企業の持つノウハウとスタートラインの持つノウハウを組合せて開発するサービスTASKI（TASKI COFFEE）
（6）研修・コンサルティング
がある。
法定雇用率の引き上げにともない、企業は障害者雇用を拡大しなければならないが、障害者雇用のノウハウがないことや職域開発に頭を悩ませている。
解決策の一つとして、農園型サービスが普及しているが、スタートラインは障害者の働き方や職種の選択肢を増やすために、ロースタリー型障害者雇用支援サービスBYSN、障害者雇用支援サポート付きサテライトオフィスサービスINCLU、応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO、TASKI（TASKI COFFEE）といった職域を開発してきた。
＜ロースタリー型障害者雇用支援サービス BYSN＞
BYSNは、コーヒーの焙煎業務を通して障害者の職域開発とスキルアップを目的とした障害者雇用支援サービスで、22年4月に新潟県三条市との行政連携により開始された（拠点の開設は同年9月）。25年9月末時点で、契約社数は75社以上、支援している障害者数は401名である。
＜屋内農園型障害者雇用支援サービス IBUKI＞
屋内農園型障害者雇用支援サービスIBUKIは屋内型農園として、倉庫等の屋内に植物栽培装置を設置し、ハーブや葉物野菜を栽培している。収穫された作物は二次加工され、各利用企業にて活用されている。
＜障害者雇用支援サポート付きサテライトオフィスサービスINCLU / INCLU ONE＞
INCLU/INCLU ONEは、「職住接近」をコンセプトに09年の創業時に開始したサービスである。通勤の困難さを緩和するために郊外に完全バリアフリーなサテライトオフィスを開設し、支援員が常駐し、継続的な支援を行うことで、障害者、企業双方の課題解決を目指すサービスである。業務は、各利用企業のオフィス業務（事務作業）を中心に行っている。25年9月末の、契約社数は50社以上、支援している障害者数は464名である。
＜応対品質向上型障害者雇用支援サービスRESQWO＞
応対品質向上業務とは、コールセンターやコンタクトセンターのオペレーターの応対品質を向上させるための取り組みで、オペレーターの応対を定期的にモニタリングし、評価を行うことで、適切なフィードバックを提供したり、オペレーターのスキル向上を目的としたトレーニングや研修を実施したりするものである。
＜TASKI（TASKI COFFEE）＞
TASKIは、社外のノウハウと、スタートラインが培ってきた障害者雇用支援、就労支援のノウハウを掛け合わせることで、障害者に働く機会を提供していく様々なサービスの総称である。
＜研修・コンサルティング＞
様々な顧客の課題に合わせたソリューションを提供している。具体的なサービスとしては、障害者採用支援、職域開発、特例子会社設立支援、定着支援、障害者及び管理者向け研修などが挙げられる。
