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4256 東証グロース(情報・通信)

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サインド

新規上場会社紹介レポート

(公開日 2021.12.24)

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CYND(4256 TSE Growth)

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Boasting high growth and profitability due to a subscription model and efficient business operation

Providing a Cloud-Based Reservation Management System to Hair and Beauty Salons
CYND provides BeautyMerit, a cloud-based reservation management system that helps connect salons and customers to hair and beauty salons (barbershops, nail salons, aesthetic salons, etc.) in the form a subscription service (monthly fee).

BeautyMerit is a service that provides comprehensive support, from attracting customers to reservations, treatments, accounting, follow-up, and data analysis. CYND aims to establish an optimal customer experience and support digital transformation with respect to connecting customers and salons.

It began providing BeautyMerit, a cloud-based service that enables hair and beauty salons to create their own official iOS and Android apps, in May 2012. Due to the continuous addition of functions, enhancement of the sales system, etc., as of the end of October 2021 BeautyMerit had been introduced at over 5,600 salons.

The key features of BeautyMerit include the following:
1) Smartphone app that establishes a connection between salons and customers
2) Enables consolidated management of multiple sites for attracting customers
3) Online reservation functionality that supports attracting customers using social media
4) Settlement functionality that makes accounting tasks more efficient and facilitates handling of no-shows
5) E-commerce functionality adapted to handle industry-specific issues
6) Data analysis that automatically visualizes salon management indicators

With BeautyMerit, CYND offers services to salons with contracts in a cloud format. It receives an initial introductory fee (flow-type income) when the contract is agreed upon and a monthly subscription fee (stock-type income) from salons with contracts. In the fiscal year ending March 2022, the breakdown of its net sales composition by fee type is 88.3% for subscription sales, 6.2% for initial introductory sales and 5.5% for other.

概要(レポートから抜粋)

サインド(以下、同社)は、ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン、リラクゼーションサロン、アイサロン(アイブロウとまつ毛の専門サロン、アイビューティー)等の理美容店舗に対して、店舗と顧客のつながりをサポートする、クラウド型予約管理システム「BeautyMerit(以下、ビューティーメリット)」をサブスクリプション(月額課金)サービスとして提供している。

ビューティーメリットは、「顧客と時間の価値を最大化」というプロダクトポリシーの下、理美容店舗に対して、集客から予約、施術、会計、アフターフォロー、データ分析に至るまでを一気通貫で支援するサービスである。

同社は、店舗と顧客のつながりに対して、最適な顧客体験(CX注1)の構築とデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援することを目指している。

同社は、理美容店舗が自店の公式iOSアプリ・Androidアプリを作成できるクラウド型サービスであるビューティーメリットの提供を12年5月に開始した。継続的な機能の追加と営業体制の強化等により、ビューティーメリットは21年10月末時点で5,600店以上に導入されている。

ビューティーメリットの主な特徴としては、店舗と顧客のつながりを構築するスマートフォンアプリ、一元管理(サイトコントローラー)による予約管理の自動化、SNSを活用した集客をサポートするWeb予約機能、会計業務の効率化やノーショー(No Show)対策を実現する決済機能、業界特有の課題に対応したEC機能などが挙げられる。

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