ピアラ

ビューティ＆ヘルス」領域にフォーカスしたEC支援事業を展開
「KPI保証」を武器に「ECマーケティングコミットカンパニー」を標榜

◆ビューティ&ヘルス及び食品に特化したEC支援事業を展開
ピアラ （以下、同社）は、ECを運営するクライアントに対して、新規顧客獲得から顧客育成までの各課題への対応を支援する「EC支援事業」を展開している。また、主に化粧品や健康食品等の「ビューティ&ヘルス及び食品」領域をターゲット市場としている。

同社は、 「全ての行動がWINの世界を創る」という経営理念のもと、「Smart Marketing for Your Life（あなたの生活をマーケティングでより素敵に便利に）」をビジョンとしている。EC利用者が、「より良い商品に出会い、購買を楽しむこと自体に価値を見出し、顧客満足度を 最大化する」ことをミッションに据え、事業を通じて「ECトランスフォーメーション」を推進している。同社グループの売上高は、「ECマーケティングテック」と「広告マーケティング」 、「その他」のサービス別に区分され、同社グループは同社及び連結子会社3社により構成されている。

◆「KPI保証」型を特色とするECマーケティングテック
「ECマーケティングテック」は、独自開発のソリューションである「R E S U LTシリーズ」を利用した「KPI保証」型の総合支援サービスである。ECを運営するクライアントに対し、広告代理や顧客育成支援、その他通販に関わるマーケティング支援等のサービスを主にマーケティング予算配分の最適化を通じて提供している。

◆手数料型サービスがメインの広告マーケティング
広告マーケティングは「R E S U LTシリーズ 」を利用せず、クライアントのダイレクトマーケティングにおける課題に合わせて、通常の媒体から地方紙、エリア限定誌等のニッチな媒体まで多様かつ最適な手法を提案することでEC支援を行っている。具体的には、①独自媒体（同社独自の取扱広告枠）を含む広告枠の販売、②テレマーケティング、③DM配布、④リアルイベントの企画・ 運営、⑤WEB動画の作成、⑥バズマーケティング、⑦海外からの依頼等を同社の各分野におけるスペシャリストが、媒体社や外部協力会社とのリレーションのもとで行っている。