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ピアラ

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基本情報

特色 「ビューティ&ヘルス」領域にフォーカスしたEC支援事業を展開 市場名 東証マザーズ

事業内容(レポートより抜粋)

ピアラ(以下、同社)は、ECを運営するクライアントに対して、新規顧客獲得から顧客育成まで各課題への対応を支援する「EC支援事業」を展開している。また、主に化粧品や健康食品等の「ビューティ&ヘルス及び食品」領域をターゲット市場としている。

同社は、「全ての行動がWINの世界を創る」という経営理念のもと、「Smart Marketing for Your Life(あなたの生活をマーケティングでより素敵に便利に)」をビジョンとしている。

EC利用者が、「より良い商品に出会い、購買を楽しむこと自体に価値を見出し、顧客満足度を最大化する」ことをミッションに据え、事業を通じて「ECトランスフォーメーション」を推進している。

同社グループの売上高は、「ECマーケティングテック」と「広告マーケティング」、「その他」のサービス別に区分され、同社グループは同社及び連結子会社3社により構成されている。

「ECマーケティングテック」は、独自開発のソリューションである「RESULTシリーズ」を利用した「KPI保証」型の総合支援サービスである。ECを運営するクライアントに対し、広告代理や顧客育成支援、その他通販に関わるマーケティング支援等のサービスを主にマーケティング予算配分の最適化を通じて提供している。

「RESULTシリーズ」の核となる「RESULT MASTER」は、同社が手掛けた600社以上のマーケティング支援におけるノウハウやデータの蓄積を基にしたビューティ&ヘルス及び食品領域特化型のDMP(過去の事例に基づく選好情報、属性等)とAIを搭載したマーケティングツールである。

また、「KPI保証」とは、新規顧客にクライアントの商品を購入してもらうためにかかる新規顧客獲得単価(クライアントにとってのコスト)や既存顧客に定期購入や新商材の購入等をしてもらうための顧客育成単価(同)を同社が保証することである。

(2018年12月14日時点)

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